Çfarë Ka në Një Aromë? Përshembull më shumë klientë të lumtur!

Mendoni për herën e fundit që hyni në një dyqan. A e mbani mend aromën që përhapet në ajër? Ndoshta nuk e mbani mend këtë detaj, por mund të jeni kthyer për të blerë më shumë mallra se çfarë keni menduar, thjesht sepse pronari i dyqanit po përdorte një strategji efektive marketingu: aromatizimi ambiental.

Studimet shkencore kanë provuar që njerëzit që ndodhen në një hapësirë shitjesh mikpritëse dhe thithin një aromë tërheqëse (si kanella ose vanilja), ata kalojnë më shumë kohë në atë vend. Ata gjithashtu shpenzojnë më shumë, dhe kjo është një lajm i shkëlqyer për kasën tuaj.

Shkencëtarët dhe kërkuesit po mësojnë çdo ditë më shumë se si emocionet dhe sjelljet e njerëzve ndikohen nga aromat. Në vitin 2004, shkencëtarët amerikanë Richard Axel dhe Linda Buck fituan Çmimin Nobel për studimet e tyre mbi shqisën e nuhatjes tek njerëzit, dhe se si aroma përpunohen nga ne në një nivel molekular. Ata arritën në përfundimin se aftësia jonë për të nuhatur ka ndikim të drejtpërdrejtë në cilësinë e jetës sonë.

Thjeshtësia Fiton Ditën

Jo çdo aromë ambientale do t’i bëjë klientët të ndihen më të lumtur dhe të shpenzojnë më shumë. Aromat e thjeshta janë më të suksesshme në nxitjen e blerjeve sesa aromat komplekse. Një studim i vitit 2012 i realizuar nga Universiteti i Shtetit të Uashingtonit dhe Universiteti i St. Gallen (në Zvicër) analizoi sjelljen e 400 blerësve në një dyqan mobiljesh gjatë një periudhe 18-ditore. Klientët ishin të ekspozuar pa dijeninë e tyre ndaj një nga tre skenarëve të aromave ambientale: pa aromë, një aromë e thjeshtë (portokall), dhe një aromë komplekse (një përzierje e portokallit, borzilokut dhe çajit jeshil). Shkencëtarët mbajtën regjistrime të zakoneve të blerjes të atyre personave.

Sipas studimit të publikuar në Journal of Retailing, aromat e thjeshta në ajër i bën blerësit të ndihen mirë, ndërsa aromat komplekse, ndoshta të perceptuara si të bezdisshme, janë më shpërqendruese. Blerësit që ndjenë aromën e thjeshtë të portokallit shpenzuan mesatarisht rreth 20% më shumë sesa ata që thithën aromën më komplekse ose pa aromë fare. Ky është një studim i dobishëm për pronarët e dyqaneve që kërkojnë mënyra për të inkurajuar klientët të shpenzojnë më shumë.

Aromat, Emocionet dhe Shpenzimet

Ne e dimë që aromat sjellin përgjigje nënndërgjegjjeje dhe emocionale, dhe ne priremi të blejmë me zemrën tonë në vend të mendjes sonë. Blerja është ajo që i bën shumë njerëz të ndihen të lumtur – është “terapia jonë e shitjeve”. Shfrytëzimi i atyre emocioneve përmes aromatizimit ambiental mund të inkurajojë njerëzit të ndihen më pozitive ndaj hapësirës tuaj të shitjes dhe cilësisë së produkteve që ofroni.

Një studim mbi aromatizimin ambiental u përqendrua në perceptimet hapësinore – se si klientët e perceptojnë hapësirën rreth tyre në një dyqan ose biznes, në varësi të llojit të aromës ambientale në atë mjedis. Studimi, i quajtur The Cool Scent of Power: Effects of Ambient Scent on Consumer Preferences and Choice Behavior, është i detajuar në Journal of Marketing, një revistë shkencore e kërkimit të tregut të shqyrtuar nga shokët, e publikuar nga Shoqata Amerikane e Marketingut.

Kërkuesit regjistruan rezultatet e eksperimenteve si në laborator ashtu edhe në dyqane, dhe arritën në përfundimin se kur njerëzit janë në një mjedis të aromatizuar me “aroma të ngrohta” si kanella ose vanilja, ata shpenzojnë më shumë sesa kur janë në mjedise me “aroma të ftohta” si mente.

Në mënyrë interesante, ky studim gjithashtu gjeti se “aromat e ngrohta ambientale” çojnë në atë që njerëzit e perceptojnë hapësirën rreth tyre si më të mbushur. Kjo ndjenjë e një atmosfere “socialisht të dendur” i bën njerëzit të dëshirojnë të blejnë më shumë produkte. Njerëzit kanë tendencën të ndihen më pak të fuqishëm në një turmë, dhe ata duan ta rikthejnë këtë ndjenjë fuqie duke blerë artikuj.

Cila Aromë Është e Përsosur për Biznesin Tuaj?

Përmes studimeve si këto, kërkuesit janë më të aftë të kategorizojnë aromat bazuar në mënyrën se si ato mund të nxjerrin emocione si energjizuese, nostalgjike, romantike, relaksuese ose të sigurt.

Për shembull, aromat si agrumet, borziloku, lavanda dhe kanella janë aromat relaksuese, ndërsa rozmarina, majdanozi dhe menta janë energjizuese. Një aromë trëndafili lidhet me lumturinë dhe emocionet pozitive, ndërsa kardamomi, licori, çokolata dhe xhenxhefili sjellin emocione romantike. Aromat e frutave krijojnë një ndjenjë të lumtur dhe të ngjashme me verën e verës, ndërsa aromat e pambukut dhe lininës ndihmojnë blerësit të imagjinojnë pastërtinë dhe pranverën. Lëkura ngjall një ndjenjë luksi, duke ndihmuar një konsumator të lidhet me blerjen e një produkti luksoz, ndërsa druri ngjall mendime për tokën dhe vlerat e qëndrueshme në produkte.

Pronari i biznesit mund të përdorë gjithashtu fuqinë e aromatizimit ambiental për të krijuar një ndjesi hapësire më të madhe – ose një hapësirë më të ngrohtë. Aromat e lehta dhe ajrore si mela jeshile, agrume ose kastravec mund të bëjnë që hapësira juaj të duket më e madhe, ndërsa aromat e drurit, ëmbël ose pikante mund ta bëjnë hapësirën të duket më e vogël dhe më intime.

Njohuritë dhe hulumtimet mbi aromatizimin ambiental janë mjete të fuqishme për t’i ndihmuar pronarët e bizneseve të përshtatin strategjinë e tyre të marketingut të aromave për t’iu përgjigjur nevojave të tyre specifike dhe për të krijuar një përvojë të rehatshme dhe produktive blerjeje. Aroma specifike – e ngrohtë apo e ftohtë, e thjeshtë apo komplekse, energjike apo qetësuese – që do të shpërndahet në hapësirën e biznesit tuaj mund t’i nxisë klientët tuaj të ndihen më të lumtur dhe më pozitivë.

Mbështetuni në ekspertizën e SCENT::LINQ për t’ju ndihmuar të gjeni aromën e përsosur për të tërhequr emocionet e klientëve tuaj dhe për t’i lënë atyre një përshtypje të jashtëzakonshme të biznesit tuaj dhe produkteve të tij, duke çuar në shitje më të larta. Të gjitha formulimet tona përmbushin dhe tejkalojnë kërkesat rregullatore (sidomos të BE-së dhe SHBA-së) dhe sigurinë e aromave.

SCENT::LINQ është një nga kompanitë udhëheqëse të aromatizimit në botë, duke ofruar dizajne të aromave të cilësisë së lartë dhe duke ofruar shërbime të plota të aromatizimit për ju. Na kontaktoni për të nisur udhëtimin tuaj në marketingun e aromave, duke bërë atë lidhje reale dhe duke optimizuar aromën perfekte për të përmirësuar hapësirat tuaja të brendshme.